ATELIER ML -  Informationen über Bestellung und Versand 

   Wie kann ich eine Bestellung durchführen ?

Schritt 1.  Senden Sie uns Ihre Wünsche an Größe, Hintergrund, Details, Namensliste für Stammbaum (wie viele Personen) 
                  Fotos für Portraits oder Wappen  ( JPEG- oder PNG Format ca. 1000 x 1500)  - eine Wappenbeschreibung wenn vorhanden.       
                   Auch eine einfache Skizze für Ihr Projekt hilft uns bei der Erstellung Ihres Wappens oder Stammbaumes.
 Schritt 2.  Wir bestätigen Ihre Bestellung und beantworten gerne Ihre Fragen. 
 Schritt 3.   Ein gültiger Vertragsabschluss kommt zustande, wenn ich Ihnen die Auftragsannahme via eMail zusende.
                    Nach unserer Auftragsannahme ersuchen wir Sie um die Überweisung des 
                     Rechnungsbetrages oder eine Vorauszahlung  von ca 50 % des Honorars -  Restbetrag ist bei Versand fällig.
Schritt 4 .  Zahlung kann mittels Banküberweisung ( Sparkasse Oberösterreich ) 
                   oder PayPal (Kreditkarte) vorgenommen werden. 
 Schritt 5.  Sonderanfertigungen: 
                    Alsbald wir alle Informationen von Ihnen erhalten haben, werden wir einen Entwurf für Sie anfertigen. Nach Ihrer
                    Zustimmung zu unseren Entwurf werden wir mit der Malerei beginnen. Sollten Sie kleine Änderungen wünschen
                    werden diese bis zu 2 Änderungen kostenlos durchgeführt. 
Schritt 6.   Nach der Fertigstellung erhalten Sie von uns per e-mail zur Voransicht. ein digitals Foto ihres Gemäldes.
Schritt 7.  Nachdem wir Ihre Zustimmung zu Ihrer Auftragsmalerei erhalten haben wird Ihre Bestellung umgehend versandt.
 
Sie werden von uns laufend über den aktuellen Arbeitsprogress Ihrer Bestellung informiert !
Aufträge werden nach Einlangen bearbeitend! 
Normalerweise kann die Fertigstellung je. Wappenmotiv zwischen 2 bis 6 Wochen sein.

 Porto - und Versandkosten 
Zum Großteil werden unsere Pakete mit UPS Economy versandt um eine schnelle, sichere  Zustellung zu garantieren.
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Bei Wappenschilder Holz - Metall od. Schützenscheiben wird ein Versandkostenanteil verrechnet, 
in den meisten Fällen übernehmen wir ca. die Hälfte der Versandkosten.   
Folgenden Pauschalen in Rechnung gestellt. Metall Wappenschild   €  27,00  - 89,00 ( je nach Größe und Gewicht )  

Da die Versandkosten bei größere Gemälde etwas teuer ist, würden wir eine kostengünstigste Variante vorschlagen,
Wappen oder Stammbaum können in einer Rolle verpackt 
abgeschickt werden und bei Ihren Fachhandel nach Ihren Vorstellungen gerahmt werden.
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Zoll (ZOLLEU) und ( EUSt) Einfuhrumsatzsteuer / Mwst
Bitte beachten Sie das es unter Umständen auch eine Zollgebühr geben kann. 
Sollte eine Zollgebühr verrechnet werden senden Sie uns eine Copy davon und wir werden Ihnen
diese rückvergüten.
Da unsere Arbeiten in der USA gefertigt werden und von der USA versandt werden, verstehen sich unsere 
angeführten Preise OHNE MwST. Die gesetzliche MwST wird von uns nicht rückvergütet. 

Lieferzeiten
Bitte beachten Sie das gewisse Feiertage die Lieferzeit verlängern können.
Familienstammbäume und Wappen in einem größeren Format werden mit Priorityversand  (7-14 Werktage) zugestellt
Kleingegenstände  - kleine Wappen mit Economy oder Priority Postversand - Zustellung kann zwischen 2 - 4 Wochen liegen.
Express Versand ca. 7- 10 Werktage - Global Express 3 -6 Werktage -  UPS Versand 7- 10 Werktage

BEZAHLUNG
Mittels Banküberweisung ( Sparkasse Oberösterreich ) oder Kreditkarte - Debit-karte ( PayPal  oder Tel. ) - wenn Sie uns bitte
Bescheid geben welche Zahlungsform Sie bevorzugen werden wir Ihnen gerne die erforderliche Daten für eine
Online-Banküberweisung oder einen PayPal - link für Ihre Einzahlung zusenden.

Wir bemühen uns immer so schnell als möglich unsere Aufträge zu bearbeiten und auszuliefern. Speziell zur Weihnachtszeit, etc.
oder bei unvorhergesehene Ereignisse können Verzögerungen bei der Zustellung von der Post auftreten.
Bei Express Zustellungen werden die aktuellen Versandkosten ( Postamt ) verrechnet.
Für die eventuelle Rücksendung der Ware übernehmen wir in der Regel nicht die Versandkosten.  siehe AGB.

Sie können mir Ihre Fotos/ Wappen  oder sonstige Angaben gerne via E-mail oder Post zusenden.   
Bitte die gewünschte Größe, Untergrund, Material und jeweilige Sonderwünsche angeben.
Ihre Bestellung können Sie gerne telefonisch oder mit e-mail aufgeben.

In den meisten Fällen bevorzugen wir eine E-mail Kommunikation da wir hier dann alles schriftlich
dokumentiert haben, dies gibt uns eine schriftliche Bestätigung was wir über Ihren Auftrag "besprochen" haben.
Ich kann Sie gerne auch anrufen, wenn Sie dies bevorzugen geben Sie mir bitte Bescheid, wann
Sie zwischen 14 und 19 Uhr am besten erreichbar sind.

Für Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
   Atelier ML  - ML Mural Art
  Gerhard & Bambi Mounet-Lipp
3820 Rolling Meadows Drive
Rio Rancho, New Mexico 87144  USA
Phone +1 (505) 891 7289

Gerhard aufgewachsen in Linz, Oberösterreich, Bambi eine gebürtige New Yorkerin, seit 2010 arbeitet
nun das Künstlerehepaar in den USA - von unserem Studio in Rio Rancho, New Mexico werden
nun unsere Auftragsarbeiten weltweit versandt.

Nachdem Sie meine Nummer gewählt haben, um automatische Anrufe zu unterbinden ersucht die Tel-Gesellschaft
das Sie Ihre eigene Rufnummer eingeben - danach werden Sie  zu uns weitergeleitet.

AGB